Rollout: Filialnetz (≈ 800 Clients)
Ziel: Austausch von Alt‑Clients inkl. Imaging und Peripherie.
Vorgehen: Staging & Imaging, Abendfenster, Vor‑Ort Tests, Abnahme.
Ergebnis: Erfolgreich in 6 Wochen abgeschlossen, Downtime je Filiale < 30 min.
Projekte & Referenzen
Beispiele aus Rollout, Support (On‑Site & Remote) und Netzwerk‑Besetzung – mit Ziel, Vorgehen und Ergebnis.
Support: On‑Site & Remote (SLA 4h)
Ziel: Stabile Arbeitsfähigkeit über mehrere Standorte.
Vorgehen: Incident/Request, Hardwaretausch, Remote‑Rollouts, Standardreports.
Ergebnis: Verkürzte MTTR, klare Kommunikation, saubere Dokumentation.
Netzwerk‑Besetzung: Workplace‑Projekt
Ziel: Kapazität für kurzfristige Arbeitsplatz‑Umzüge schaffen.
Vorgehen: Screening, Onboarding, Einsatzplanung, Reporting.
Ergebnis: Termintreu umgesetzt, vollständige Übergabedokumente.